Privacybeleid – StreamAtlas
Laatst bijgewerkt:
1. Verwerkingsverantwoordelijke
StreamAtlas is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld en verwerkt. Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via WhatsApp (zie onze website voor het contactnummer).
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten: • Contactgegevens: naam en telefoonnummer (via WhatsApp) of e-mailadres • Abonnementsgegevens: gekozen pakket, startdatum en looptijd • Technische gegevens: IP-adres en apparaattype (voor activering en support) • Betalingsinformatie: wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens; betalingen worden verwerkt door beveiligde externe providers
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor: • Het activeren en beheren van jouw abonnement • Klantenservice en technische ondersteuning • Facturering en betalingsverwerking • Het nakomen van wettelijke verplichtingen (belastingen, boekhoudkundige bewaarplicht)
4. Rechtsgrondslag (GDPR/AVG)
De verwerking van jouw persoonsgegevens is gebaseerd op: • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 b AVG): voor activering en beheer van het abonnement • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 c AVG): voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f AVG): voor beveiliging en fraudepreventie
5. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk: • Abonnementsgegevens: voor de duur van het abonnement en tot 12 maanden na beëindiging • Facturatiegegevens: 7 jaar conform de Belgische boekhoudwetgeving • Technische logbestanden: maximaal 90 dagen
6. Jouw rechten (AVG/GDPR)
Als betrokkene heb je de volgende rechten: • Recht op inzage: opvragen welke gegevens wij over jou bewaren • Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren • Recht op wissing ("recht om vergeten te worden") • Recht op beperking van de verwerking • Recht op gegevensoverdraagbaarheid • Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang Dien je verzoek in via WhatsApp of e-mail. Wij reageren binnen 30 kalenderdagen.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de site (taalkeuze, sessie). Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
8. Doorgifte aan derden
Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens kunnen worden gedeeld met: • Betalingsverwerkers: uitsluitend voor de verwerking van transacties • Hostingproviders: uitsluitend voor de technische werking van de dienst Alle verwerkers zijn contractueel gebonden aan strikte geheimhouding en mogen de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
9. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): gegevensbeschermingsautoriteit.be. Wij stellen het echter op prijs als je eerst contact met ons opneemt zodat wij het probleem direct kunnen oplossen.
Terug naar de homepage of bekijk onze IPTV-abonnementen. Lees ook onze algemene voorwaarden en terugbetalingsbeleid.